Geen internet connectiviteit na Windows 10 november update

Het is gebleken dat bij een gering aantal gebruikers van Windows 10 (versie 1607) problemen zijn ontstaan met het verbinden met internet.

Probleem:

De netwerkkaart ververst niet automatisch zijn IP adres en maakt daarom gebruik van zijn lokale loopback TCP/IP adres 169.x.x.x.

Dit gebeurt bij zowel WiFi als bekabelde netwerkaansluiting.

Aanpassing blog:
Dit blog wordt aangepast zodra we nieuwe informatie hebben.
1. Vrijdag 9 december 11:00: Volgorde van oplossingen is aangepast. Mogelijkheid 1 en 2 blijkt voor alle gevallen de oplossing te zijn.
2. Vrijdag 9 december 13:00: Informatie over Windowsupdate toegevoegd.

Oplossing:
Microsoft heeft het probleem geïdentificeerd. Het is belangrijk dat, nadat de internetverbinding hersteld is, direct naar een update wordt gezocht via Windowsupdate. Neem de volgende stappen:
1. Klik op Start (Windows icoon linksonder)
2. Klik op Instellingen (Radar icoon)
3. Klik op Bijwerken en beveiliging
4. Klik op Naar updates zoeken
5. Update KB3201845 zal worden gedownload en geïnstalleerd.

Internetverbinding herstellen:
Om de internetverbinding handmatig te herstellen zijn deze mogelijkheden voorhanden.

1. De computer opnieuw opstarten
Volg deze stappen:
1. Klik op Start
2. Klik op Aan/Uit
3. Klik op Opnieuw Opstarten
4. maak opnieuw verbinding met Wifi of bekabelde internet

2. Nieuw IP adres opvragen van de router/modem
Volg deze stappen:
1. Klik op Start
2. Typ in CMD
3. Rechtermuisklik op Opdrachtprompt en kies Als Administrator uitvoeren
4. In het zwarte venster typt u het volgende commando:
Typ ipconfig /renew en druk op Enter.

3. Netwerkkaart opnieuw instellen
Volg deze stappen:
1. Klik op Start
2. Klik op het radaricoon om naar Instellingen te gaan
3. Klik op Netwerk en Internet

4. Klik onder Status op Netwerk opnieuw instellen

5. Start de computer opnieuw op.

6. Voer, na het opnieuw opstarten, een van de volgende stappen uit:
a. Bij gebruik van een draadloos netwerk meldt u zich opnieuw aan op het Wifi netwerk, inclusief wachtwoord.
b. Bij gebruik van een bekabeld netwerk verwijdert u de netwerkkabel van uw PC. Wacht tien seconden en sluit de kabel weer aan. Er komt dan een melding om het netwerk opnieuw in te stellen.

6. Netwerk probleemoplosser gebruiken
Volg deze stappen:
1. Rechts op de taakbalk staat een icoon voor netwerk w10-4
2. Rechtermuisklik op dit icoon en kies Problemen oplossen
3. Volg de stappen
4. Start de computer opnieuw op

7. Nieuw IP adres opvragen van de router/modem
Volg deze stappen:
1. Klik op Start
2. Typ in CMD
3. Rechtermuisklik op Opdrachtprompt en kies Als Administrator uitvoeren
4. In het zwarte venster typt u de volgende commando’s:
a. Typ netsh winsock reset en druk op Enter.
b. Typ netsh int ip reset en druk op Enter.
c. Typ ipconfig /release en druk op Enter.
d. Typ ipconfig /renew en druk op Enter.
e. Typ ipconfig /flushdns en druk op Enter.
8. Start de computer opnieuw op.

Reageren niet mogelijk